在我们身边有这样一群人，他们无私奉献、尽心尽责，做好每一项志愿服务工作，用实际行动守护家园、守护居民。
今天，让我们跟着短片，认识一下杨浦区市民巡访团的林小凤。
(资料图片仅供参考)
我叫林小凤，今年66岁，作为市民巡访员的我已经服务3380个小时了。我很喜欢我的工作，因为奉献，所以快乐。
退休后，我一有时间就去参加社区活动，参加的次数多了，跟大家都很熟，有什么事也都找我，渐渐地我成为了一名市民巡访员。
政务大厅是窗口单位，是我每次巡访的工作地点之一。主要是看工作人员的服务态度、设施完不完善，比如有没有轮椅通道、缘石坡道这些无障碍设施、消防设施等。
城市文明建设巡访是常态化巡查机制，其目的是不断提升市民自觉养成文明习惯和文明行动。我们每年巡查3至4次其中有普查，专项检查，整改后复查。
现在老百姓办事无门槛，行业规范和诚信服务都展示在显著位置，咱们老百姓办事一看就明白。工作人员热情接待，耐心听取老百姓需求。能及时解决当场解决，不能解决耐心解释。使老百姓满意。
生活在杨浦，我们祝愿杨浦的明天更加美丽，精神文明建设不仅巡访员参与，而是每位市民都能通过不同方式参与，爱杨浦，杨浦才会更好！
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